REGULAMIN REZERWACJI USŁUG ONLINE

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady dokonywania rezerwacji usług za pośrednictwem strony internetowej https://www.depilacjalaserowa-wroclaw.pl.

2. Usługodawcą jest Justyna Krzyszczuk prowadząca działalność gospodarczą pod adresem ul. Ładna 21/U1B, 50-353 Wrocław, NIP: 8982178530, zwana dalej „Usługodawcą”.

3. Kontakt z Usługodawcą:

   • e-mail: biuro@depilacjalaserowa-wroclaw.pl,

   • telefon: +48 791 292 874.

4. Klient zobowiązany jest do korzystania ze strony internetowej oraz systemu rezerwacji zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa i postanowieniami niniejszego Regulaminu.

§ 2. Definicje

1. Regulamin – niniejszy Regulamin rezerwacji usług online.

2. Usługodawca – Justyna Krzyszczuk prowadząca działalność gospodarczą wskazaną w § 1 ust. 2.

3. Klient – osoba dokonująca rezerwacji usługi za pośrednictwem strony internetowej.

4. Usługa – usługa oferowana przez Usługodawcę i dostępna w systemie rezerwacji.

5. Opłata rezerwacyjna – kwota 50,00 zł wpłacana przez Klienta podczas dokonywania rezerwacji terminu wizyty.

§ 3. Rezerwacja usług

1. Rezerwacji usług można dokonywać przez stronę internetową 24 godziny na dobę.

2. Rezerwacja wizyty następuje poprzez:

   • wybór usługi,

   • wybór dostępnego terminu i godziny,

   • podanie wymaganych danych kontaktowych,

   • dokonanie płatności opłaty rezerwacyjnej.

3. Opłata rezerwacyjna wynosi 50,00 zł dla każdej rezerwowanej usługi.

4. Rezerwacja zostaje potwierdzona po skutecznym opłaceniu opłaty rezerwacyjnej.

5. Opłata rezerwacyjna stanowi zabezpieczenie terminu wizyty i jest zaliczana na poczet ceny wybranej usługi.

6. Pozostała część wynagrodzenia za usługę płatna jest w salonie w dniu wykonania usługi.

7. Ceny usług prezentowane w systemie rezerwacji mają charakter informacyjny. Ostateczna cena usługi może zostać ustalona indywidualnie podczas konsultacji lub po ocenie zakresu prac niezbędnych do wykonania usługi.

§ 4. Płatności

1. Płatności online realizowane są za pośrednictwem operatora PayU S.A.

2. Klient zobowiązany jest do dokonania płatności zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi podczas procesu rezerwacji.

§ 5. Zmiana lub odwołanie wizyty

1. Klient może odwołać lub przełożyć wizytę bez utraty opłaty rezerwacyjnej najpóźniej na 48 godzin przed umówionym terminem wizyty.

2. Odwołanie lub zmiana terminu wizyty może nastąpić:

   • telefonicznie pod numerem +48 791 292 874,

   • wiadomością e-mail na adres biuro@depilacjalaserowa-wroclaw.pl.

3. W przypadku odwołania wizyty później niż 48 godzin przed terminem, niestawienia się na wizytę lub rezygnacji z usługi, opłata rezerwacyjna nie podlega zwrotowi.

4. Jeżeli wizyta nie może zostać zrealizowana z przyczyn leżących po stronie Usługodawcy, Klient ma prawo do:

   • zwrotu opłaty rezerwacyjnej w pełnej wysokości albo

   • przeniesienia jej na nowy termin wizyty.

§ 6. Realizacja usług

1. Klient zobowiązany jest do punktualnego stawienia się na wizytę.

2. Spóźnienie przekraczające 15 minut może skutkować skróceniem czasu usługi, przełożeniem wizyty lub odmową wykonania usługi, jeżeli uniemożliwia ono realizację zaplanowanych usług.

3. Szczegółowy zakres, przewidywany czas trwania oraz aktualne ceny usług prezentowane są w systemie rezerwacji dostępnym na stronie internetowej.

§ 7. Reklamacje

1. Klient ma prawo zgłaszać reklamacje dotyczące funkcjonowania systemu rezerwacji lub świadczonych usług.

2. Reklamacje można składać:

   • drogą elektroniczną na adres biuro@depilacjalaserowa-wroclaw.pl,

   • pisemnie na adres Usługodawcy.

3. Reklamacja powinna zawierać dane Klienta, opis problemu oraz żądanie Klienta.

4. Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni od dnia ich otrzymania.

§ 8. Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Justyna Krzyszczuk.

2. Dane osobowe przetwarzane są w celu realizacji rezerwacji, obsługi płatności, kontaktu z Klientem, realizacji usług oraz wypełnienia obowiązków wynikających z przepisów prawa.

3. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej na stronie internetowej.

§ 9. Pozasądowe sposoby rozwiązywania sporów

1. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.

2. Szczegółowe informacje dostępne są na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.

3. Konsument może skorzystać z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów.

§ 10. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.

2. Regulamin obowiązuje od dnia publikacji na stronie internetowej.

3. Usługodawca może dokonać zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn prawnych lub organizacyjnych, przy czym zmiany nie naruszają praw nabytych Klientów.